ドコモがログインできない!パスワードがロックする原因は?

  • ドコモがログインできない!パスワードがロックする原因は? はコメントを受け付けていません。

この記事は4分で読めます

大まかに言うと

チェック


スポンサードリンク


ドコモがログインできない!

チェックドコモのパスワードがロックする原因は?メールの送受信ができない!

チェックドコモショップは来店予約ができるの?

スポンサードリンク


 

ドコモがログインできない!

iPhone ドコモ

 

これまでドコモのお客様サポート(My docomo)にログインできていたのに、急にログインすることができなくなりました。

何が原因なのか一生懸命考えてみたのですが、疑わしいことがひっかかりません。

 

強いて言えば動画コンテンツがみられる「dTV」に契約したことくらいなのですね!

 

大好きなディーンフジオカのドラマがdTVで視聴できるので入会してみました^^

↓ ↓ ↓ ↓ ↓

ダメな私に恋してくださいDVDの発売日は?初回特典や価格は?

 

 

いつも通りにログインしようとすると「ドコモのユーザー名もしくはパスワードに誤りがあります。」

と表示されてしまいます。

その後繰り返していたら、パスワードがロックされてしまいましたね・。。

 

こうなってしまうと携帯でネットワーク暗証番号を入力して、ロック解除をしないとログインができません。

ロック解除のやり方は・・・

スマホの「設定」でWi-Fiを切る→Safariから下にあるブックマークの「My docomo(お客様サポート

)」からログインします。

「ID/パスワードをお忘れの方」を選んでそこからネットワーク暗証番号を入力してロック解除します。

 

ここまでは何ら問題なく無事にできたので、ログインすることができてめでたし!となるのですよね?

ところが再度ログインしようとすると、

再び「ドコモのユーザー名もしくはパスワードに誤りがあります。」と表示されてロックされてしまいます・・・

ドコモ ログイン

 

ロック解除されたときに、現在使用中のIDとパスワードが表示されていたので、スクリーンショットをとっておきました。

次にログインするときは画像を確認しながら一字一句間違えないように入力しても、同様にログインができなくなってしまいました。

 

さら悪いことに、ドコモメールの送受信ができなくなってしまいました・・・

IDやパスワードを変更していないのに急に使えなくなってしまったのです。

ドコモメールは頻繁にはつかっていませんでしたが、母親や子供の習い事などでメールのやり取りをすることもあるので、使えないのではしかたありません。

 

「なんでやね~~~ん?!」

あげくに果て困り果ててしまい、近所にあるドコモショップに行って操作について教えてもらうことになりました・・・

 

ドコモのパスワードがロックする原因は?メールの送受信ができない!

iPhone ドコモ

日曜日の昼過ぎにドコモショップに行くとほぼ駐車場は満車状態で、店内にもお客さんがいっぱいです。

おそらく小一時間がまつことになるだろうと受付で言われたので、覚悟を決めて待つことにしました。

ところが以外にも早く順番が回ってきて、10分もしないうちに担当の女性がやってきました。

 

ログインできなくなってロックされてしまい、メールも使えなくなったことを伝えてみると、「プロファイルの設定」がおかしくなっているかもしれないということでした。

とりあえず私がIDとパスワードを入力すると、案の定ロックされてしまいました。

 

機械音痴のオバサンが来たと思われたでしょうね。

担当の女性はIDとパスワードをメモして、自分で入力してみるとようやく原因がわかったのですね!

ログインしようとするとロックされてしまう原因がね!

 

docomo ログイン

ためしにIDを入力してみると、間違った予測変換が出てきてしまうのですね!

これは私がログインしようとしたときに、『間違って入力した文字がそのまま予測されて表示されてしまった』ということなんです。

担当の女性がいうには、この表示がでてきたら「バツ」印を消しながら入力していかないと、正しいIDやパスワードで入力されないと教えてくれました。

 

「なんだ!そんな単純なことだったの?」

拍子抜けしてしまいましたね・・

 

 

問題なくログインできることで解決できたので、今度はドコモメールのプロファイルを解除をします。

担当の女性が操作してくれたのでやっていただきました^^

 

プロファイルの解除の仕方は・・・

スマホの「設定」→「一般」→「プロファイル」iPhone利用設定→プロファイルを削除

 

docomo プロファイル設定

次にドコモメールアプリを再インストールします。

このときにメール履歴が消えてしまうか心配で聞いたところ、再インストールすればこれまで送受信したメールは戻ってくるといわれたので安心しました。

隣で操作を眺めていたので、私の記憶でいうと以下のような手順で進みます。

 

プロファイルのインストールのやり方は・・・

スマホの「設定」でWi-Fiを切る→Safariから下にあるブックマークの「My docomo(お客様サポート

)」からログインします。

「プロファイル設定」を選んで「ドコモメール利用設定」に入ります。

ドコモメールのIDとパスワードを入力してログインします

注意事項を読んでチェックを入れてから「インストール」を選びます。

フルネーム(日本語)を入力して「完了」を選んでおしまいです^^

おつかれさまでした。

するとすぐにメールの履歴が元通りになり、問題なくドコモメールの送受信ができるようになりました。

 

これでまた1人暮らしの母親から買い物メールが頻繁に届くことになるでしょうね(笑)

スポンサードリンク


ドコモショップは来店予約ができるの?

iPhone ドコモ

日曜日の昼下がりに1人でパニクって、それこそてんやわんやの大騒ぎでしたが、docomoショップですぐに解決できたからよかったです。

突発の出来事だったので、すぐにドコモショップにでかけてしまいましたけれど、事前に来店予約ができるのですね!

知らなかった~!

ドコモショップを検索

から来店したい店を選ぶと、来店予約の表示ボタンがでてくるので予約をすることができます。

ドコモショップ 来店予約

受付内容を選びます。

ドコモショップ 来店予約

希望日時を選んで「確認する」を押します。

ドコモショップ 来店予約

 

事前に来店予約をすることで、予約した人から優先的に案内をしてもらえます^^

1人であれこれ悩んでも解決しそうにないので、これからもiPhoneのことで操作に困ったら、親切に教えてもらえたのでこれからは来店予約を入れてからいってみたいと思います。

最後までお読みいただきまして、ありがとうございました。

 

関連記事はこちらをチェック▼

iPhone7を予約(ドコモ)!店頭受取の入荷状況や価格を調査!

itunesでiphone7が認識しない!簡単に解決した意外な方法は?

iPhone7のイヤホン(AirPods)は同梱でない!価格や発売日は?

AppleIDを変更(iPhone)!アプリをアップデートできない訳は?

LINEの絵文字がアップデートで消滅?原因と解決方法を解説!

EarPods(iphone7付属イヤホン)の使い方やリモコン操作法を調査!

 

スポンサードリンク


  • ドコモがログインできない!パスワードがロックする原因は? はコメントを受け付けていません。
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • LINEで送る

関連記事

コメントは利用できません。

マイプロフィール



はじめまして!
しずといいます。


私は電車と動物が大好きな主婦で、
電車のイベントやペットショップによく行きます。

日頃気になることを日記に書いて行きます。
井戸端会議のようなネタや、
ヲタクな話題もありますが、
どうぞよろしくお願い致します。
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • LINEで送る

よく読まれている記事はこちら▼


紅白歌合戦観覧の応募方法(2017)は?締切り日や当選発表はいつなの?


村野武範が陽子線治療した病院は?夫人について!先進医療保険を調査!


上野パンダの赤ちゃん名前の由来は?漢字の意味や選考理由を知りたい!


東京モーターショー2017のチケット購入やアクセスは?駐車場も調査!


カープ優勝Tシャツ2017の販売場所やネットを調査!サイズや価格は?


ブルゾンちえみ With Bイケメンは誰で名前は?ブリリアンのネタは?


ムーミンハウスをつくる(デアゴ)の値段は?解約方法や口コミを調査!


ニット&クロシェツムツム値段や発売日は?ラインナップや解約を調査!


マツダコスモスポーツ(デアゴ)総額や期間!定期購読の特典やケースは?


オジコ(OJICO)福袋2018の予約方法!中身のネタバレは?トレインも調査!


新型アイフォン(iPhone)8の新機能を予測!発売日や予約開始日を調査!


itunesでiphone7が認識しない!簡単に解決した意外な方法は?


iPhone7のホームボタンをカスタマイズ!カタカタさせない設定方法!


ZIPでアプリ紹介!今日(9月8日)の変顔ゲームと人気加工アプリを調査!


おにぎりののりがパリパリでうまい![あさイチ]くっつかない巻き方!


東京五輪公式グッズの風呂敷(スカーフ)の購入方法と価格を調査!


藤井聡太のおもちゃは知育積み木!3歳から遊んだキュブロの価格は?


レモン酢の作り方や効能・効果は?飲み方や保存法をチェック!


早坂ひらら(子役)が嫌いな人続出?本名や身長・体重を調査!


川中美幸の夫・子供や母親は?出身高校や独立について調査!


西郷輝彦の再婚した嫁や子供を調査!三女の今川宇宙について!


加納竜の嫁や子供について!家族や離婚歴は?若い頃もイケメンか?


ユニコーンガンダムお台場の場所や駐車場!夜の演出時間やいつまで?


やすらぎの郷のDVD発売日はいつ?TVの見逃しや動画配信をチェック!


やすらぎの郷の放送期間はいつまで?再放送やナレーターは誰か調査!

ヒデとロザンナの子供(息子)は?万梨音(マリオン)や夫を調査!


渡部豪太の父親や英語力は?性格や出身高校・大学をチェック!


スライム目薬が売っていない!販売店や通販は?ケースの値段も調査!


ディーンフジオカ嫁の年齢は?再婚になるの?子供(息子)は二十歳とは!


ディーンフジオカがはぴまりに出演!ドラマの視聴方法は?


ビジュードのキンキCM!ネックレスやリングの店舗はどこ?新曲を調査!


ネコ編集長(NHK)はブリティッシュショートヘア!性別や事務所を調査!


ロキソニンは危険?長期服用で副作用?効果や炎症について!


蜂に刺されたら対処法や薬は?腫れたりかゆみの症状を調査!


iforgotのメールが届かない!アカウントの復旧方法について調査!


カズレーザー(メイプル超合金)のバンダイ事件!高校や大学は?


Dr.まあや(折居麻綾)の年収や身長・体重は?旦那や子供を調査!


餅田コシヒカリ(芸人)の出身高校・大学は?痩せたのか身長・体重を調査!


三浦文彰の妹や出身高校は?イケメン演奏家の身長を調査!


ファンキー加藤とモン吉の喧嘩がヤバイ!今後仲良く活動は?


川上麻衣子の母親(玲子)と自宅がすごい?旦那・子供と性格を調査!


青ガエル5050系のラッピング運行予定は?いつまでか記念グッズも調査!


お召し列車E655系の運行予定(2017)は?3月24日に東海道線を調査!


九州新幹線全線開業のCMは泣ける?曲やメイキング裏話を調査!


新幹線なるほど発見デー2017の感想やレポートは?最先端ロボが凄い!


運転免許更新(二俣川試験場)や講習会の体験記!受付時間や混雑は?


車のドアをぶつけた場合は?警察や保険の対処法!傷やノブ修理を調査!